Гарантия предоставляется на отсутствие протечек колбы аквариума:

Гарантия на отсутствие протечек аквариумов из акрилового стекла сроком на 1 год
Гарантия на LED светильники Биора 4 месяца.
Гарантия на лампы и другие расходные материалы 2 недели.

Гарантию на оборудование предоставляет производитель

При покупке аквариума и электрооборудования проверьте, чтобы гарантийный талон был правильно заполнен, с отметкой организации, продавшей аквариум / электрооборудование и с указанием телефона сервисной службы, что обеспечит Вам своевременное и качественное обслуживание Вашего аквариума / электрооборудования
Срок гарантийного обслуживания исчисляется со дня продажи аквариума / электрооборудования.
Гарантия не распространяется на люминесцентную лампу, стартер к лампе, стаканы от фильтров, фильтрующие элементы.
В случае утери гарантийного талона владелец не теряет право на гарантийное обслуживание аквариума / электрооборудование. 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Данный талон дает право на бесплатный ремонт или, если ремонт невозможен, то замену аквариума / электрооборудования в течение всего гарантийного срока.
Фирма не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный имуществу заказчика и третьих лиц в случае протечки аквариума. Для страхования рисков получения ущерба в случае протечки аквариума необходимо заключать дополнительное соглашение в страховой компании.

Гарантийное обслуживание не производится в случае несоблюдения следующих правил установки и эксплуатации:

• установка аквариума должна производиться на ровную поверхность, без уклона
• равномерная подача воды комнатной температуры, при заливке аквариума
• зимой аквариум должен прогреться перед заливкой, до температуры, подаваемой в него воды
• залив аквариумов более 250 литров должен производиться в несколько приемов с перерывами в 1 сутки.
• открытие запорных устройств, крышек без усилий.
• работа с аквариумом (чистка, уход за рыбками) только при отключенных приборов от электросети.
• подключение электроприборов через сетевой фильтр
• При наличии внешних повреждений, сколов и т.п.
• При антисанитарном содержании.
• При использовании в производственном режиме.
• При ремонте неуполномоченными лицами.

А также не рекомендуется тщательно протирать аквариумы из акрилового стекла до первого залива из-за возможного налипания абразивных частиц.

Категорически нельзя использовать при чистке аквариумов губки для мытья посуды, магнитные скребки, металлические лезвия.

Дополнительные услуги

Услуги по сборке подставки и подключению приборов оплачиваются дополнительно по прейскуранту фирмы. При вызове мастера на все виды обслуживания в Подмосковье и в районы Москвы находящиеся за пределами МКАД, заказчик оплачивает транспортные расходы по прейскуранту цен фирмы. В случае отсутствия клиента дома при вызове мастера повторный вызов является платным. Вызов по устранению причин, не являющихся отклонением от нормативных параметров работы приборов, оплачиваются отдельно. Таковыми причинами являются: - шумность (уровень звуковой мощности) при работе прибора; - загрязненность: 1) зарастание аквариума водорослями 2) грязный, непромытый фильтрующий элемент.